ICT Servicedeskmedewerker

ICT Servicedeskmedewerker

32 uur per week

Ben jij een enthousiaste en leergierige ICT Servicedeskmedewerker met affiniteit voor IT-Security, die graag het eerste aanspreekpunt is voor uiteenlopende ICT- vraagstukken en zich verder wil ontwikkelen in een complexte, innovatieve zorgomgeving? Dan is dit jouw kans! Crystal ICT zoekt versterking voor het team bij Zonnehuisgroep Amstelland in Amstelveen.

Werken bij Zonnehuisgroep

Zonnehuisgroep Amstelland (ZHGA) is een zorgorganisatie in de regio Amstelveen die zich inzet voor ouderenzorg met aandacht, kwaliteit en professionaliteit. Vanuit diverse locaties biedt ZHGA een breed scala aan zorgdiensten: van verpleeghuiszorg tot geriatrische revalidatie en thuiszorg. Binnen deze organisatie staat het welzijn van zowel cliënten als medewerkers centraal.

De ICT-omgeving is professioneel, uitdagend én cruciaal voor het leveren van goede zorg. Samen met een hecht team van zes collega’s – servicedeskmedewerkers en systeembeheerders – ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van ruim 1.600 gebruikers binnen een moderne en complexe infrastructuur.

Wat ga jij doen?

Als ICT Servicedeskmedewerker werk je mee aan de ondersteuning en het beheer van de ICT-omgeving van Zonnehuisgroep Amstelland. Geen dag is hetzelfde: de vragen zijn divers, de technieken geavanceerd en je ontwikkelt je razendsnel. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken (1e en 2e lijns) via TOPdesk;

• Ondersteuning bieden bij werkplekken, netwerken, printers, telefonie en (zorg)technologie;

• Werken met producten zoals MS 365, Azure AD, Intune, Fortigate, Aruba, HP én high-tech zorgtechnologie;

• Oppakken van security vraagstukken die o.a. voortkomen uit de jaarlijkse audit;

• Monitoren van systeemperformance en bijdragen aan een optimale werking van de ICT-omgeving

• Installeren, configureren en updaten van hardware, voornamelijk via Autopilot en Endpoint Manager;

• Samenwerken met collega’s (systeembeheerders) en leveranciers bij 3e-lijns incidenten;

• Delen van kennis met collega’s en bijdragen aan teamontwikkeling;

• Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega die je begeleidt bij het inwerken.

Wij bieden

Bij Crystal ICT kom je terecht in groeiende, informele organisatie waar nog veel ruimte is voor optimalisatie. Dit betekent dat jouw input gewaardeerd wordt, je veel naar je toe kan trekken, maar het vraagt ook wat van jouw aanpassingsvermogen en snelheid van schakelen. Naast een uitdagende werkomgeving bieden we:

• Een functie voor 32 uur per week;

• Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring);

• Goede pensioenregeling;

• 8% vakantiegeld;

• 25 verlofdagen op jaarbasis;

• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km);

• De juiste tools, zoals een laptop, om optimaal te werken;

• Mogelijkheid tot behalen Microsoft certificeringen;

• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wij vragen

• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting van ICT beheer (of vergelijkbaar werk- en denkniveau);

• Ervaring met (skilled) servicedeskwerk in een Office365 omgeving;

• Bekendheid met enkele van de volgende producten is een pre: Microsoft Windows Server 2016 of nieuwer, Office 365, VMware, Veeam, Intune, TOPdesk;

• Je bent zelfstandig, sociaal vaardig, oplossingsgericht en je functioneert goed binnen een team;

• Je hebt interesse in IT-security, bent leergierig en hebt de ambitie om je op dit gebied verder te ontwikkelen.

Over Crystal ICT

Bij Crystal ICT geloven we in het leveren van innovatieve technologische oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Met een focus op samenwerking, professionaliteit en continue groei streven we ernaar om voorop te blijven lopen in de IT-sector. 

Crystal ICT is een echt mensenbedrijf. De inzet, betrokkenheid en expertise van onze medewerkers vormen het hart van onze dienstverlening. Samen zetten we ons dagelijks in voor het werk- en leefplezier van mensen in de zorg. Hoe wij dat doen? Door zélf ook plezier te hebben in óns werk. Wij worden blij van blije klanten en van leuk samenwerken met collega’s. Bij Crystal ICT werken we in teams waarin we open en respectvol met elkaar omgaan. Je krijgt alle ruimte om jezelf te zijn, zélf het initiatief te nemen en te groeien als professional én als mens. Ben jij een ‘mensgerichte’ ICT’er? Dan komen we graag met je in contact!

Interesse?

Wil je meer informatie over deze functie? Bel of app dan met onze recruiters Jordi (05-40809300) of Anouk (06-23574335) Wil jij graag werken bij Zonnehuisgroep Amstelland? Solliciteer dan viawww.zhga.nl/vacatures. 

Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met jou op om jouw wensen en voorkeuren te bespreken.

Zonnehuisgroep Amstelland vraagt standaard referenties op en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.